近日，我们接到一位胡姓读者来电，他说：我现在刚应聘到一家足疗店做技师长，待遇很好，但这里“拉帮结派”非常严重。尤其是技师里，70多个技师分成四大派 “各自为战”。因为每个帮派的领头人都是在那里呆了几年的“老人”，并且都是技术比较好，上钟多的技师，总经理也高看他们一眼，所以我去了这家店感觉很被动。尽管我技术比他们高、管理上也有一套，但是有时候“帮派”之间的互相斗气使得很好的主意不能施行。技师“帮派”问题该怎么对待?

　　在讨论中小编把大家的观点整理了下：

　　招聘时候早下手

　　王利君

　　为了避免“技师帮派”问题，我从招聘这个“源头”上就开始杜绝这种现象的发生，方法有两个：

　　一、从不同的地方招聘技师;

　　二、用不同的方式招聘。比如，一个足疗店需要30人，我会很注意招聘不同省市的技师，以避免同乡“扎堆”，我控制的数量是一个省的技师不超过三人;并且要均衡南北方技师的数量，因为在足疗店，南北分派也很严重，我控制的数量是东北三省的不超过三人，“两湖”(湖南、湖北)的不超过三人、“两广”(广东、广西)的不超过三人。现在我的足疗店里有5个人，他们就分别是5个省的技师相互穿叉：一个广东人、一个湖南人、一个山东人、一个陕西人还有一个北京人。在招聘方式上，我一般采用三种方式：网上招聘、报纸广告招聘、人才市场招聘。网上招聘是效果最好的，人多、来源又分散;报纸广告招聘次之，因为一般我们刊登广告的报纸地域性强;到人才市场招聘主要针对酒店高层管理人员。

　　技师界很流行相互介绍工作，一个人在这里干得不错，就会接着介绍几个朋友一起做。遇到这样的问题，除了介绍来的人曾经有过非常好的业绩，一般我们是不会接受的。

　　用工资提成把他们“绑”起来

　　孙春生

　　在我的足疗店里，我用利益把全体人员系在一起，分“帮派”、不团结、合作不好直接的后果就是工资降低。具体说，就是把足疗店的人员分成几个合作小组，只有组内合作好了，每个人的工资才有可能提高;然后几个小组之间人员按时间互换，使得足疗店内每个人之间都有合作机会，每个人只有在每段时间和当时合作的组内人员合作好，才能保持长时间的高工资。这样，足疗店里每个人之间都有合作机会，都有可能利益相关，避免了几个人形成“小圈子”、“小帮派”现象的产生。

　　利用“对立”、做好“平衡”

　　人事经理

　　“帮派”形成之前，预防很简单，但一旦形成再拆散就不那么容易了。对这种事我深有体会，后来见得多了也总结出经验：“堵”不如“疏”，一旦有了小团体，你就学会“驾驭”他们。我一般会分别找他们各个团体的领头人谈话，了解他们的争议是什么，再设身处地地为他们设计“怎么做大家才有饭吃、他们的小团体待遇会更高”。适当的时候，还会利用他们之间的“对立”，让他们在工作中竞争起来，这样效果反而会更好。记得有段时间有一个主厨带着他的一帮人菜卖得很火，其他主厨及带领的人卖得却不好，工作积极性也不高。我就分别找其他的领头人给他们偷偷加劲，讲人家卖得好的那个“团体”怎么团结、怎么创新、怎么跟他们较劲，他们一听，立马就“激”起来了，工作做得比以前更好了。

　　但是，我还规定，任何小团体里出现违规、违纪事件，领头人都要承担相应责任。这样，也就在形式上默许了“小团体”的存在，并赋予相应的义务和责任。当然，作为技师长，首先要有一个平衡的心，掌握好平衡技巧，不偏不倚，这样才能服人。有时候，1+1并不等于2，两个独立的1，也许产生比2大的效果。

　　只要管好“两件事”

　　张劲

　　足疗行业普遍流行比较原始的师傅带徒弟、同门兄弟相互介绍工作的方式，所以“小帮派”很难避免。我觉得，只要不影响工作，没必要管得太多。对待这种现象，只要避免两个事就行：一是避免集体跳槽，二是避免打架斗殴。对第一个问题，我规定每个到我足疗店工作的技师要交一定的押金，通常是半个月的工资，这样，即使他们形成团体要集体跳槽，他们的押金加起来也不是一个小数目，不会轻易走人的;对第二个问题，则采取经济严惩的办法，只要出现打架事件，不管工作时间、休息时间，只要和事件有关系的，最少100元处罚，严重的开除。

　　举行集体活动增进交流

　　王志学

　　解决“帮派”问题，还可以多组织一些大范围的集体活动，通过集体活动让“帮派”成员之间有比较多的互动和沟通，打乱帮派的内部结构，增进了解。记得我在武汉一家足疗店的时候，足疗店里同时来了五六个湖南、湖北的小青年，年龄差不多，平时没事就喜欢“逑”一块，几个人都比较好动，喜欢踢球、唱歌，连干活的时候都哼着小曲。其实这样也没什么不好，但是就是有一个毛病，如果有人和他们几个人中的一个产生矛盾，其他人也都对那个人敌视。为了缓解这种状况，我想了个办法，就是利用他们的特长，举行活动带领大家进行交流。比如举行球赛，故意把他们几个分到两个组，让他们做组内的主力，带领并安排其他人一起打比赛。让他们在和其他人的团结协作中增进交流。