作者:足疗培训学校 日期:2018/7/6 浏览次数:494
足疗属于服务性的行业,来做足疗的顾客都是一些平时工作比较累想要通过做足疗来放松的,所以足疗技师应该做的就是让顾客对自己的工作认可,每天面对不一样的顾客,大部分的都还是非常好的,不过也有些顾客会对服务找一些麻烦,不过作为优秀的足疗技师应该从容的面对这些问题,优秀足疗技师应该具有的品质和心态.
只要来消费的都是客,客人是上帝,客人不是一个简单的称呼,他更是一个有有血有肉有情感的实实在在的人.不管在哪里行业,客人,客户还是互联网的用户,都是第一的,我们要为客人去创造价值,为他们服务塑造我们的品牌.做为足浴行业从业者必须站在客人的立场上去考虑问题,给客人以充分的尊重,并最大限度地满足客人的要求.客人提出超越服务范围,但又是正当的需求的要求,应当理解成并不是客人的过分,而且是我们做的还不够,如果实在超出我们所服务的范围或者能力,最好向客人表示歉意,取得客人的谅解.
只要不超越服务范围,足疗技师就应该尽量满足客户的要求,如果做得不够好的话就需要先顾客说明,并向客户表示歉意得到客户的谅解.
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