对于不上点钟的技师，我一般就是这样告诉她们的。我说点钟就是你们的回头客，固定买主。比如就像你们开了个餐馆要长期营业的，你们是指望每天都是固定的一些食客准时准点到你家餐馆来吃饭呢?你还是喜欢在店门口像店小二一样扯开嗓门拉这些来来往往的散客进店吃饭?有这顿没下顿，怎么保证你们的收入?没有点钟你们怎么发挥自己的核心竞争力呢?

　　假如，你的点钟三番五次的来点你，你们都不上。别人每次来你都不在，别人以后凭什么再来惠顾你?销售不在你这里产生就会在别人那里产生。你不上自己的点钟，就是在砸自己的饭碗。

　　你不上别人有可能因此就不再来了，就算别人再次来了人家以后也未必会再次点你的钟。因为你不在的时候是其他技师在对你的客户服务，那么有可能让你的点钟拿这个技师和你进行比较，客人就有可能点她而不在点你的钟了。

　　假如整个足疗店有100个客人份额，1号技师有50个点钟份额，2号技师有20个点钟份额，3号技师有30个点钟份额。客人经常来点3号技师，三号技师总是推脱不能来上点钟。那么只有安排2号技师去上钟，一次两次客人来的时候，3号技师都不上钟，每次都是1号或者2号技师去上钟。最后久而久之，3号的点钟全部都跑到1号技师和2号技师哪里去了。3号技师的30个份额的点钟，一下子变成零。

　　最终的结果就是，三号技师没有点钟可上，就只有守株待兔每天指望混着排钟可以上了。

　　技师不是不想上钟，她只是缺乏一个说服自己放下懒惰去上钟的理由，那我们就给这个技师找个让她不上钟就会损失惨重的理由。

　　为了避免我的案例和观点误导大家，我先声明一点。我的方法可能只对我个人的员工行之有效，不承诺不包括对所有的人和店都行之有效。任何方式任何策略，都要符合自己的店，店里员工的特质来对症下药。如果你的店本身的载体就是个拖拉机，你给拖拉机装上波音七四七的引擎四分五裂了怪谁?任何行业从来就没有什么经营秘诀，真正的秘诀就是一切方式方法都是按照公司的客观规律和遵循市场的客观规律来进行经营和管理。