顾客就是上帝，如何说服顾客顾客有兴趣来足疗店进行持续消费呢?这对于足疗师们也是一个重大的考验，今天，小编就要针对这个问题为足疗师们说说该如何与顾客进行沟通，让他们能持续来足疗店做项目。

　　一、足疗师销售过程

　　1、互相介绍

　　在互相介绍的环节中，要注意给顾客留下良好的第一印象，塑造专业足疗师的良好形象是使顾客产生好感的一种方式。

　　要点：不能省略对顾客的称呼，也不要忘记介绍自己，用礼貌建立平等的人际关系。

　　2、询问需求

　　要点：多提问开放式问题，问出顾客的需求，问出问题，不要先入为主， 更不要只讲不问。你的猜测不等于顾客的要求。

　　3、抓住需求

　　要点：立刻回应。确认后解释。不要避而不答，也不要绕弯子。在抓住顾客的需求后，要继续通过发问更清晰的了解顾客想要的效果。

　　4、如何满足

　　要点：针对顾客的需求提供解决方案。在向顾客介绍的时候，足疗师要以对身体保健和足疗项目的深入了解为基础，客观条理清楚的介绍为前提，专业技术为核心，形象化描述为重点。忌假大空。

　　5、价格价值

　　要点：设计省钱超值的价格套餐。再有钱的人也需要超值的感觉，给顾客提供的条件要足以令他心动。

　　作为一种营销理念，“顾客就是上帝”则应追溯到19中后期的马歇尔·菲尔德百货公司。一般认为，这家公司的创始人马歇尔·菲尔德和他当时的手下，后来创建了英国塞尔弗里奇百货的哈里·戈登·塞尔弗里奇一同提出了“顾客总是对的”(The customer is always right.)这一影响深远的营销理念。同时,马歇尔·菲尔德百货公司还将零售业当时所奉行的顾客自慎(caveat emptor)，即商品一旦出售概不负责的原则，改为无条件退货。并在商店设置凳子等便民设施,让那些在购货时犹豫不决的顾客坐一坐,并建立了休息区，供过于疲劳或者兴奋的顾客稍事休息以便有精力继续采购。

　　“顾客总是对的”体现的是把顾客置于工作中心的服务思路。在19世纪那个现代服务业还不甚发达的时代，这种营销手段自然大获成功，甚至被服务业所接纳成为一种新的准则。后来塞尔弗里奇在英国创办百货公司，就是继承了这种理念并再次获得成功。