作者:足疗培训学校 日期:2022/6/2 浏览次数:783
足疗行业前景好吗?随着我国经济的快速发展,生活条件的提升,以及新一代年轻人对生活普遍以享受生活为主,使得足疗行业蒸蒸日上。市场上也出现了很多的足疗店,以及养生店。
那么对于足疗师来说,序号具备哪些思维,才能获得更多的客户呢?今天小编就带大脚好好了解一下:
思维一:搞清楚顾客的需求和动机
有时候你成功引导了某些顾客办了会员卡,有充值一万元的,有充值两千元的;也有不论你怎么引导顾客都不办会员卡的。这些顾客的动机都不一样,可能出于省钱的考虑、也可能出于面子的考虑、甚至可能是一时冲动。
所以,足疗师想要业绩,最需要的就是搞清楚顾客的需求和动机,不管你用什么方法,你都先必须搞清楚顾客的需求和动机,你了解的越清楚,就会感觉业绩做起来越轻松!
思维二:引导顾客“想办卡”
上钟时,足疗师不要一昧的去跟顾客说办卡的事情,可能会适得其反引来顾客的不满。因为他们都非常重视由自己说出来的话,对自己总结得出的结论会非常认同、固执。比如,如果足疗师直接告诉顾客,办理我的会员卡方便又省钱,大多数顾客会半信半疑,甚至反感然后拒绝。因为你推销的太多了!而如果,你仔细帮顾客分析,办会员卡会得到什么什么优惠,对顾客自己本身有什么好处等等,这样引导顾客自己得出“办卡省钱方便有好处”的结论,顾客办卡率将会大大提升!
思维三:反侦察顾客的套路
经常会有顾客问:“我办卡有没有优惠,你能帮我打个折吗?”这个时候并不是顾客差这点钱,你想,他已经有办卡的想法了,这个时候只是在试探你的底线。聪明的技师,并不会顺着顾客的话往下接说给优惠给折扣,而是想办法塑造一个能得到顾客认可的低价,或者能说会道转移顾客的注意力,最终往往并没有优惠,顾客也很满意。
思维四:转化你对顾客的思维
在足疗行业,有很多足疗师秉持“感动服务”去为顾客服务,认为只要顾客感动,办会员卡就不是问题。
然而什么才是“感动服务”?这是个较为深奥且难谈的问题,也可以说是足疗师一厢情愿的幻想吧。请记住,顾客感动和顾客需要是两个问题,如果顾客不需要,哪怕你服务再好也是徒劳。
依赖于情感诉说,想找个知己聊聊天,所以办卡的这种顾客,是很少见的。
思维五:创造顾客消费冲动
花钱消费本身就是一种感性的行为,简单的可以理解为是一时冲动。而我们需要做的,一方面是创造顾客的这种冲动,另一方面也要给顾客足够的逻辑支撑。
比如你可以跟顾客举例子,经常来店里的某某老板,以前总是腰部酸胀,后来在我们店里办了卡,连续按了两个月,现在已经全部康复了,腰再也没有不舒服过。
其实,足疗师在脑海中储存一组这样的案例,一定时机绝对可以用得上。
思维六:想赚钱,一定先让自己值钱
在职场上提升自己的工作技术和水平,是每个职场人必做的事。作为足疗师,应当把所有精力放在提升自己能力上,只有你的技术好了,才会有源源不断的业绩找上门。技术好,是根本。
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